市役所代表電話にかかってくる着信をとり、相談内容を聞いて適切な部署へ電話をつなぐ業務。ヘッドホンを装着し、電話がかかったら、ボタンを押して通話に切り替えます。受話器は使用しません。原則その他の業務はありません。
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