当社会員制リゾートホテルでフロント、予約、レストラン、ロビーアテンダントのいずれかを担当します。
会員制だからこそできる一人ひとりに合ったおもてなしを提供します。
……………………………◆具体的な仕事内容……………………………※配属は、希望と適性により決定いたします。
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【フロント】
★ホテルの機能が全て集まった“生命線”と言える場所★チェックイン・チェックアウトの対応、予約の確認、宿泊されている方のお問い合わせ対応などを担当します。
ホテルのことのみならず、時には観光のためのインフォメーション的役割を果たすことも。
業務は多岐にわたり、特に迅速な対応が求められる場面も多いですが、ホテルで働くやりがいを、人一倍感じさせてくれる仕事と言えるでしょう。
【予約】
★お客さまの宿泊予約受付、レストランの予約受付などを担当★営業担当者、お客さまなど色々なルートで入ってくる予約内容を正確、スピーディーに対応していきます。
また、お客さまの要望に応じて快適な滞在を提案すること大切な仕事です。
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【レストラン(ウェイトレス・ウェイター)】
★お客さまに食事を楽しんでいただくために、素敵な時間と空間を演出する★ホテルのスタッフの中で、お客さまと接する機会が一番長いのがレストランの仕事。
楽しい時間を過ごしていただくため、お客さまの趣味嗜好をしっかり把握することが大切です。
会員制ホテルのレストランで働く魅力は、お客さまと次もまたお会い出来るということ。
顔を覚えていただければ、“自分のお客さま”という特別な想いが生まれるでしょう。
前回、お客さまに喜ばれた料理を、サプライズでご提供するなど、あなたが考える『最高のおもてなし』を形にしてください。
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【ロビーアテンダント】
★全てのスタッフの中で最初にお客さまと接する、ホテルの最前線の仕事★玄関でのお出迎え、荷物のお預かり、ロビーからお部屋までのご案内を担当します。
お客さまが最初に接するスタッフだから、ロビーアテンダントの第一印象で、ホテルのイメージが決まると言ってもいいほど。
「あなたが出迎えてくれるから、また足を運びたくなる。
」そんな嬉しい言葉をいただけるのも、この仕事の大きな魅力と言えます。
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