グローバルに展開する金融アプリケーションを対象とした24時間
365日のレベル1サポートおよび監視サービスを提供する新しい
グローバルサポートおよびオペレーション・センターでの勤務とな
ります。
具体的には
・グローバルに実行される金融アプリケーションに対してレベル1
のサポートと監視業務
・各種イベントを記録し、定期レポートの作成
・日々の定型チェックとシステムのヘルスチェックの実行
・電話ホットラインとメールで報告されたインシデントを対応し、
L2/L3サポートと連携してエスカレーション手順に従い対応
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