・お客様センターへ他社移行検討中、または他社移行希望者の入電があった際に、お客様センター側で解約抑止その中で機種変更や慰留できそうな方の転送を当センターにて受信・一度センターにて対応したお客様の(着信反響・検討中・申し込み後)入電お問い合わせ対応・ほか商材(例:でんき・auPayなど)を専門部署より説明させていただきたい旨の案内トーク
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