不審な利用履歴が確認されたカード会員様へ、ご自身の利用である
かどうかお電話で確認お電話をかけたカード会員様からの折り返し
のご連絡対応(発信前の準備)利用履歴や対応履歴が更新されてい
ないかの事前確認(発信後の事務作業)本人利用の場合はカード停
止状態の解除、悪用の場合はシステムにてカードの再発行依頼、シ
ステムへの対応履歴入力
プロジェクトコード:9165
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