銀行員様向けに設置されたシステム問い合わせ窓口にて、システム
を使う銀行員様から来る問い合わせや、IT製品の使い方、トラブ
ルの対処を行い、お客様の「困った」を解決していくお仕事です。
また、業務で使用するパソコンやタブレット端末の初期設定、端末
管理も行います。
【例えば】
・電話、メール、チャットにてシステム問い合わせ受付
・受付内容のデータ登録
・解決方法の調査・案内等
入社後は本社研修室にてITに関する基礎を学んでいただきます。
その後は先輩社員につき、一緒に業務の流れを覚えていきます。
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