当社が技術支援を行っている大手企業向けのユーザーサポート業務に既存チームへの増員メンバーとして参画いただきます。従事いただきます。【業務内容】・社内ヘルプデスク(1次)からのエスカレーション対応問い合わせ、トラブル対応など・セキュリティ対応(脆弱性検証、パッチ配信/結果確認など・業務システムの運用サポート・手順書に基づく定型作業電話、メール、チャットツール、リモート操作ツールなどを利用しユーザーサポート対応を行います。
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