サポートスタッフ*未経験OK*残業少なめ*産育休＆資格取得支援有 (@株式会社ベストサポートシステムズ)

業界の知識や経験は全く必要ありません！☆未経験からのスタート大歓迎☆◆有料老人ホーム・高齢者住宅の情報検索・紹介サイト『ケアレジ』◆「費用の相場やサービスの内容が知りたい」「親の介護状態に合っている老人ホームが分からない」高齢者やその家族の方々の悩みを解決し、"終の住み家"となる老人ホームを失敗なく選んでいただけるように生まれたのが『ケアレジ』です。
≪具体的には？≫◎お問い合わせ対応『ケアレジ』を見た入居検討者様やそのご家族からの電話やメールでのお問い合わせに対応。
◎ヒアリング「施設が多すぎてどこがいい分からない」「家から近い施設がいい」など希望を丁寧に聞きます。
◎資料送付ケアレジでご紹介している3000件の介護施設の中からお客様の希望に合った施設を数箇所選び、お客様にパンフレットを送ります。
※お客様ごとに要点ポイントをまとめたオリジナルの資料を作成します☆◎見学予約お客様から見学希望があれば、施設へ予約をします。
◎アフターフォローときには「施設と合わなかった」といったご相談を受けることも。
再度施設をご紹介するなど、入居後のフォローも欠かせません。
≪お客様は？≫『ケアレジ』を見てお問い合わせがあるのは入居を希望しているご本人やそのご家族などさまざま。
多くの人と接するポジションなので、コミュニケーション能力も大切です！