住宅に関する消費者等からの電話相談に対する助言、情報提供等
の対応及び相談対応の記録(記録システムへの入力作業)
(主な相談内容)
・新築住宅やリフォーム後の不具合や契約等に関するトラブル相談
・住宅の取得やリフォーム工事に関する建築技術、法令、制度、
税制等に関する相談
・賃貸住宅の契約等に関する相談
・マンション大規模改修、建替え等に関する相談
・消費者から送付されたリフォーム工事の見積書、図面等の
チェックと助言
・全国の弁護士会で行う対面相談や住宅紛争処理の案内等
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