商品お問合せやアフターサービスの対応を行う【営業事務】 (@株式会社ケイジェイシー)

【営業事務】
お客様からの商品お問合せ対応や各種発送などの事務業務をお任せします！経験や能力に応じて以下の業務をお任せします◎カスタマーサポート業務
・お客様からの商品お問合せ対応
・販売先様からの商品お問い合わせ対応◎事務業務
・弊社製品取扱店舗様への対応
・弊社製品取扱店舗様へ販促用POP、カタログなどの発送★「愛用していたお箸のリングが破損してしまった…」など様々な問い合わせを頂きます。

とはいえ、対応マニュアルがありますし、自分だけでの判断が難しいときは、

同じフロアに商品開発部などの頼れる先輩たちがいるので、安心です♪＜入社後は＞まずは当社商品の知識をつけるための研修を受けて頂きます！ ★当社の商品はこちらより↓http://www.doctorpeople.jp/＜ある日の1日＞9：00 ・出社

▼ 午
前 ・メールチェック・問い合わせ対応

▼ お昼頃・郵送物が届く・情報整理（PC入力）

▼午
後 ・商品の発送準備・問い合わせ対応

▼ 15：00～・発送予定商品の検品、発送
（2名体制でダブルチェック）

▼ 18：00 ・退社