クラウド販売管理サービス「flam」のカスタマーサポート業務
を担当いただきます。
お客様の課題を解決し、プロダクトをともに成長させていくことが
できる仲間を募集しています。
完全フルリモートワークによる勤務可能。
主な業務内容は以下の通りです。
・サービスに対するメール(チケット管理ツール)や通話による
問い合わせ対応
・顧客要望分析、社内への情報共有、FAQへの反映
・新機能リリース時、顧客利便性観点でのレビュー、テスト支援
・アップデート案のエスカレーション
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