○特別養護(特養)老人ホーム入居者の相談員業務および事務全般
・施設の入退所の手続・サービスの利用開始・中止に関する業務
・利用者及びご家族に対する相談援助
・ケアマネージャー、地域、他機との連絡・調整業務
・施設内における連絡・調整業務
・苦情などの対応・窓口業務
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