サービスエンジニアとして、お客様の立場に立って、お客様の暮ら
しに併せた最善を提案する仕事です。
提案することはお客さまのメリットとなることが多いです。ノルマ
はなく無理な販売をしないのでセールスという感じはありません。
実際の仕事内容は、自動車の販売やリース、車検、法定点検、一般
整備など、お客様の車に関するご要望にお応えします。
車検のお客様であれば、来店されたお客様を受付し、自動車を点検
します。お客様への説明は全てリスト化されており、一覧表に沿っ
て順番にチェックをつけて、交換が必要なパーツ等があれば説明し
ます。店内にあるパーツの現物、写真や動画を見ていただき、お客
様の最善を提案します。最終的に基本料金と部品交換で金額がいく
らになるかを説明し、精算までを担当します。
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