ポストチャンス多数【カスタマーサポート】※年間休日120日以上 (@株式会社ワランティオペレーティングサービス)

電話対応を通じた、カスタマーサポート＆修理手配をお任せします。
★家電製品に関する知識など幅広く身に付けられ、スキルアップできます。
■ 家電のカスタマーサポートとは? ■当社のグループ企業「株式会社ワランティマート」はECサイトを中心に家電量販店、住宅設備機器販売店、メーカーなど数多くの企業様と提携し、家電製品の延長保証、メーカー長期保証を担っています。
当社は、そのカスタマー窓口部門を担当。
エンドユーザーのお客様の暮らしの中に+αの安心をお届けするため家電機器の分野において、なくてはならないサービスとして成長しています。
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【具体的な仕事の流れ】
■電話応対 ・・・提携する家電機器に関するお客様からの問合せ対応 ・・・簡単に現状をお伺いし、修理が必要であるかどうか分別
▼■連絡業務 ・・・診断シートに記入後、販売店や修理店に修理を依頼
▼■必要に応じてアフターフォロー★一人のお客様に対して一貫サポートができるのも、当社ならでは!「ありがとう♪」と感謝されるお仕事です!未経験から家電・電話応対のスペシャリストへ♪一番の魅力は、ほかにない業種として専門性が高いこと。
一方で、エアコンなど生活に密着した商品を取り扱うことから、景気に左右されず成長できる魅力があります。
入社後は1～3ヶ月をかけて家電知識や電話応対マナーをじっくり覚えることができ、現場への導入もスムーズ。
未経験者ものびのびとスキルアップできる環境です。
人材へ積極投資!組織規模拡大のためチャンスも多数♪現在、業績好調による規模拡大のため積極増員中。
今後、部門の細分化を実施する計画もあるため、多くのポストチャンスがあります。
実際に20代の管理職登用実績もあるなど、年齢や性別、社歴によるハンデは一切ありません。
頑張りや実績、リーダー力などを総合的に評価し昇給賞与に反映しますので、やりがいも十分です。