・大手家電メーカーが販売する企業向けPC及びIT機器(プリン
タ、サーバ、ルータ)の修理受付窓口。※サーバの修理受付を主
体で行う。→お客様へ現象に応じた問診をし状況を聴取します。
・PC修理の必要部材の選別、各地センターへの対応手配。
→問診により被疑パーツを選別し各地修理センターに対応を
依頼します。サーバパーツ手配の過程では、被疑部品特定のため
ログ解析あり。
・総合受付業務→電話受付と適切な担当者への取り次ぎを行って
いただきます。
【事業所管理番号:W1502126(FU)】
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