Windows用パッケージ製品の運用管理に関する業務です。
・ユーザー・サポート
・製品使用に関する質問受付・回答、サポート管理
・テクニカルサポート
・技術的質問受付・回答、サポート管理
・製品トラブル対応(受付、ハンドリング)
・テスト管理・実施
・製品アップグレード、WindowsUpdateなどに
伴うリリース前テスト、定期的テスト業務
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