自社サービスを導入いただいているお客様(法人)に対して、
自社サービスの活用促進・継続利用を支援する
アフターフォローを通して、お客様を課題解決、成功へ導き、
お客様=ファンとなっていただくことを目指します。
【具体的な仕事内容】
◎自社サービスを導入いただいているお客様からのお問合せ対応
◎導入企業様向けのツール活用セミナーの企画・実施
◎導入企業様向けの交流会(ユーザ会)の企画・実施
◎WEBサイトのアクセスログレポート作成、お客様への報告
◎満足度調査アンケートの実施、分析、社内改善検討
◎導入インタビュー取材◎製品マニュアルの改善
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