【支援相談員】内部・外部から相談を受け、また連携を行う窓口で
す。「施設の顔」とも言われます。
具体的には、1利用者や家族に対する相談、援助、提案。2入所・
退所に関する調整。3他部門・他職種・他機関との連携。4クレー
ム対応。5介護スタッフ応援などです。面談(利用者・利用希望者
や家族など)、会議(施設内、自治体・医療機関地域連携、ケアマ
ネージャーなど)営業活動(利用案内)、地域とのネットワークづ
くり、書類整理・作成を行います。
【介護職員】掃除・洗濯といった身の回りのお世話や食事・排泄・
入浴・着替え・移乗の介助など日常生活で必要となる介護を行いま
す。レクレーションやお誕生会などイベントのお世話も行います。
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