総務・CS（顧客満足）関連業務 ※未経験者歓迎 (@ヒューマンタッチ株式会社)

顧客満足に関するアンケート回収・集計・分析、備品管理などの総務業務など

【具体的には…】
◎CS向上(顧客満足度UP)に関するアンケート回収・集計・分析などをお任せいたします。
・発送・回収先は…企業、自治体・官公庁、クライアント先で働く技術者・スタッフなど・アンケート方法は…郵送、メール、Webサイトでの回答・使用ソフトは…Excel、Access（わからなくても教えますのでご安心ください）・回収・集計数は…月200～300通※忙しいときにはアンケート発送を手伝っていただく場合もありますが、基本的に発送業務はアルバイトスタッフに任せるつもりです。
あなたには回収・集計・分析を中心に担当していただきます。
上記に加えて、以下の業務もお任せします。
◎総務関連業務（備品管理、社内便関連業務）◎P（プライバシー）マーク、ISO関連の運用業務◎顧客からの問い合わせなどの電話に窓口として対応、他■入社後は…まずは人材業界のこと、当社の業務内容をしっかりと教えます。
その後、備品管理、アンケート発送・作成など基礎的な業務からお任せしていきたいと考えています。
約1カ月間で一通りの仕事の流れを把握したら、アンケート回収・集計・分析などをお任せしていきます。
積極的に知識を吸収し、レベルアップしていってください。
■配属部署は…あなたの配属となる経営管理室は現在約15名体制で、当社の管理部門として総務、人事、労務、法務などを担っています。
その中で経営管理課は様々な経営課題への対応や総務、CS向上業務などを担っており、現在は30代の男性2名体制です。
近いうちにあなたとアルバイトを入れて4名体制にする予定です。