◎9月新事業所スタート◎若手から活躍できるカスタマーサポート(職種: サービスその他、旅行会社・ツアーコンダクター)(@SpaciaNet Japan)

旅行者を電話やメールでサポートする業務

《具体的には》
(1)宿泊施設を利用する日本語を話す
ゲストからのメールや電話に対応します。

※宿泊施設へのアクセス方法・設備・周辺環境など

(2)クライアントへのエスカレーション
弊社で解決できない問題やトラブルの情報を
チャットでクライアントにエスカレーションし
現場と連携しながら問題解決にあたります。

●基本的なQ＆Aなどマニュアルは整備できているので
安心してスタートしていただけます。

●取引企業は
楽天LIFULLSTAY（株）
Airbnbなど大手OTA（オンライン・トラベル・エージェント）や
宿泊施設運営企業となります。

[正]サービスその他、旅行会社・ツアーコンダクター

【給与等】
[正]月給25万円～

交通費：一部支給
交通費手当
※駐車場代含む(上限1万円)

※通勤手当は別途支給
※試用期間(6カ月)給与変動無
※給与支払日／
15日〆翌月5日支払
(土日祝の場合は前倒しとなります)

【勤務時間】
[正]09:00～18:00、13:00～22:00

(1)9:00～18:00(休憩60分)
(2)13:00～22:00(休憩60分)
※シフト制

※シフト制のため基本的に残業はありません。

【勤務地】
勤務先
SpaciaNetJapan

最寄駅
高徳線徳島駅徒歩5分
徳島線徳島駅徒歩5分
牟岐線徳島駅徒歩5分

住所

徳島県徳島市八百屋町1-14
グラン徳島ビル

勤務地・面接地の地図・アクセス詳細を見る

【休日・休暇】
完全週休2日
月8～10日のシフト制

※基本的には平日が休みになります。

※年間休日120日
※有給休暇(法定通り)

【待遇・福利厚生】
●賞与年1回(12月)
※業績による

〇昇給年1回(1月)

●交通費手当
※駐車場代含む(上限1万円)

〇各種保険完備