掛かってきた電話に出てお名前やご用件を聞いて担当者につないで
頂くお仕事です。HPをご覧になられたお客様からのお問い合わせ
が主で、その他現在進行中のお客様からの電話等です。経験は一切
問いません。将来的には質問やお問い合わせに対してご自身で答え
られるようになって頂きたいと思います。もちろんそのための教育
も行いますのでご安心ください。実際、電話の取り次ぎを繰り返す
中で、入社して10ケ月ほどで徐々にお客様のお問い合わせに答え
られるようになっていきます。お客様の購入履歴をお調べしてリピ
ート注文を承ったり、荷物の問合せに対して状況をお調べする等パ
ソコンを使った仕事もあります。電話応対の合間に基幹業務ソフト
で売上伝票を打ったりお客様へご請求メールやクレジット決済メー
ル等をお送りする業務をして頂きます。
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