老舗旅館のフロント・オフィススタッフ★欧州等海外顧客も約２割 (@湯之島館)

歴史のある老舗旅館で、フロント・オフィススタッフとして運営面に関わっていただきます。
●旅館を訪れるお客様が最初に接するのがフロント・オフィススタッフ。
最高のおもてなしを提供するフロント・オフィススタッフとしてご活躍いただきます。
日々の業務は、チェックイン・チェックアウト、予約対応、電話応対、メール対応、精算業務などです。
●またお客様、館内案内、観光案内をはじめ、チェックイン・チェックアウト時のちょっとした心遣いなど、業務をこなすだけでなく、おもてなしをしながら、お客様にとって心地良い接客もおこなっていきます。
●お客様がお帰りの際、この旅館にまた来たいと思われるような応対ができていれば合格です。
きっとそのお客様はあなたの顔や名前をしっかりと覚えていかれ、リピーターとして再来館されたときはお声をかけてくださるでしょう。
●お客様は全国各地、そして世界各国からも訪れます。
語学などが堪能な方は海外のお客様の対応を積極的にお任せしていきます。
※海外からのお客様は全体の約2割。
ヨーロッパ・香港・オーストラリアのお客様が多いです。
※未経験の方も基礎からお教えしますので、安心して始められます。