10名ほどのオペレーターを束ねる業務に従事いただきます。
主な業務は
・勤怠などの労務管理
・OJT対応
・コミュニケーターのエスカレーション対応
・SV面談や今後の方針取り決め
・各会議の参加
コールセンターの管理者経験がなくても、
店長をやったことがある、新人教育に携わっていた、
数字の管理をしていた、など類似した経験があれば問題ありません
。
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