フィールドマネージャー(コールセンターSV・OP)※完全週休2日 (@株式会社エスプールヒューマンソリューションズ)

派遣スタッフさんの管理や教育が主なお仕事です。
当社または提携先の電話受付センターにて、お客様対応から就業スタッフさんの業務管理やフォローがメインのお仕事。
現場管理者として他の電話対応スタッフへ業務上のアドバイスや改善の促し等を行っていただきます。


【具体的には】
○未経験の方は、教育研修を受けた後、先輩社員と一緒に現場で就業して頂きます。
○コールセンターの業務を習得して頂きましたら、一緒に働く仲間であるスタッフさんのフォローや業務管理をして頂きます。
○新たな現場の立ち上げや、新入社員の教育にも携わって頂きます。
○新規顧客のコンサルティングや企画提案もして頂きます。
キャリアアップを支援!平均年齢27歳の職場です!一緒に働くメンバーをサポートし、顧客満足度を上げて頂くことが、成果に繋がります。
平均年齢27歳と、若手中心の職場とあり、今後のキャリアを見据えて安定的に働きたいと考える仲間が多く集まっています。
支店長や事業部長に昇進している人もいますので、あなた次第でキャリアアップが可能です。