カウンセリングコミュニケーター（未経験歓迎）／福岡勤務 (@株式会社ＪＩＭＯＳ)

肌トラブル・お悩み相談をはじめとしたカウンセリング（お客様からいただくお電話への対応が中心です）当社化粧品ブランド「マキアレイベル」をお使いのお客様に、お電話でカウンセリングを行っていただきます。
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具体的には…？☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*☆一人ひとりの肌のお悩みやトラブルはもちろん、生活習慣などの細かな情報もヒアリングし悩みに寄り添うことが、あなたのお仕事。
スキンケア方法のご提案や、お悩みを解決できる商品をご案内するなど、手厚いカウンセリングを通じて満足度を高めています。
★お客様は30～60代の女性が中心です。
★対応いただくのは、お客様から頂戴するお電話が中心です。
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未経験でも安心の研修プログラム☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*☆入社して約3カ月間は基礎をじっくり学びます。
その後、無理のないようにカウンセリングスキルが習得できる、充実の研修メニューをご用意しています。

【STEP1】
座学で就業規則や企業理念、業務に関するフローなど、

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商品知識や業務の流れを学びます。

【STEP2】
実践研修で、接客マナーや言葉づかい、カウンセリング、

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美容知識など、実務に活かせるノウハウを取得します！

【STEP3】
中間テスト！研修で学んだことをチェックします。

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☆中間テストをパスした後、同期のメンバーとペアを組み、2人で協力し合いながらお客様対応を行っていきます。

【STEP4】
カウンセリングコミュニケーターとしてデビュー！★各部署のトレーナーが、基礎から教えていきますので、化粧品や健康食品の経験がなくても、問題ありません。
★1人で対応ができるようになった後も、「お客様への印象力」や「美容・お肌の知識」など
さまざまな知識やスキルを高められるレベル別研修が用意されていますから、
長期的に成長できます！☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*☆

前向きに働き続けられる仕組み☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*☆3カ月毎に、上司やスーパーバイザーとミーティングを行っています。
いただいたお電話への対応力やコミュニケーション力という軸と、業務の推進力・専門知識やマインドなどの2軸で目標を立て、ミーティングの際に振り返りとフィードバックを実施。
目標を達成できていれば