【サポート事務】未経験・30代活躍！専門的な知識は必要ナシ♪ (@セントワークス株式会社)

「電話でのお話が好き♪」という方なら素質アリ。
残業がほとんどないからプライベートも楽しめます。

【どんな部署？】
高齢者介護において幅広いサービスを提供しているセントケア・グループ。
そのバックオフィス全般を担っているのが、私たちセントワークスです。
その中でも、当社が経営支援を行なう立場から開発した介護業務支援システム『SuisuiRemon』『看護のアイちゃん』のサポートを行なう部署に配属となります。

【どんな仕事？】
お客様に対する介護業務支援システム「SuisuiRemon」「看護のアイちゃん」のサポートをお任せします。
電話にて、システムの操作・設定方法の説明を行なっていただきます。
お問い合わせの内容は「システムの機能について教えて欲しい」「システムの操作方法がわからない」といったものが中心です。
また、システム操作マニュアル、FAQ、月刊誌「SuisuiRemon通信」の作成・発送といった事務作業もお任せします。

【専門的な知識は不問です】
最初の3ヶ月は教育・研修期間を設けていますので専門的な知識がなくても大丈夫です。
システム・社会保障制度など覚えることは多岐にわたりますがやりがいのあるお仕事です。
一人立ちした後も質問が難しくて分からないなど困った際は先輩・上司が常時サポートしますのでご安心ください。
慣れるまではどんなふうに答えていいかわからないこともあるかと思いますが、まずはお客様へ分かりやすくお伝えできるように心掛けて対応して頂ければ大丈夫です。