*コールセンターの管理業務
*電話、メール、チャット等にて各種問い合わせ等の応対
*CATV関連、往診受付、家電修理、通販など担当業務の
運営管理
*コミュニケーターからの二次対応、クライアント報告
*コールセンター立上資料(マニュアル・FAQ)の作成・更新
*コミュニケーターに対する研修・育成施策(モニタリング・個別
指導)の立案、実施
*クライアントへの月次報告書の作成、課題/改善事項の提案
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