カスタムサポート窓口開設業務 (@日本アスペクトコア株式会社)

個々のお客様の要件・仕様に応じ、SEがカスタマイズしたシステムに対するサポート窓口の開設業務です。
SEが構築した案件のカスタムサポート窓口を開設して受付を始めるための準備・調整を行って頂きます。

【さらに詳しく…】
■各種契約確認、必要証憑の取得■基本設計書、環境設定書による顧客システムの理解および保守ガイダンス、保守フローの作成■SE、営業、サポート部門との役割調整・確定作業(エンドユーザー対応はありません。
)■サポート要員への技術資料の展開、技術移管教育の開催・基本的には社内の関係者とのやり取りになりますので、エンドユーザー対応はありません。
・社内SEとの打合せがあるため、PC・サーバーの概要が理解できればOKです。
・システム構築やプログラミング、エンドユーザーへのトラブルシュート等はございません。
・資料作成は主のPowerPointを使用します。

【土日休・長期休暇有(年間休日120日以上)】
メリハリのある環境のもと、しっかりステップUP・キャリアUPできる環境です。
勤務地は「みなとみらい駅」直結なので通勤も便利です。