クライアント様から依頼を受けた受託案件(電話
メールを中心としたカスタマーサポート・ECサイトに
関する受注処理業務など)を行う5名程度のチー
ムのリーダーとして現場管理をお願いします。
具体的には・・・
◎顧客対応およびスタッフの対応フォロー
◎業務研修の企画や実施
◎チーム売上の管理
◎チーム員の育成およびシフトの管理
◎マニュアルの作成・更新
◎業務・実績改善施策の立案および実行
◎クライアント折衝
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