メールや電話でのお問合わせ対応が中心の業務です。
<仕事内容>
・お客さまからのお問合せメールや電話の対応
・導入、運用支援、操作指導
・自社製品のマニュアルや資料の作成
・データ入力(対応履歴を弊社ソフトへ登録)
・報告書などドキュメント類の作成
・その他関連業務
まずは製品知識の習得の為、製品開発部門の支援業務にも一定期間
携わって頂きます。サポート業務はレクチャーを受けながら、最初
はメール対応から行って頂き、慣れてきたら電話対応を行って頂き
ます。
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