会員数約1200万人の人気サイトの運営・管理【SV候補】 (@株式会社ウェブクルー)

【自社運営サイトのカスタマーサポート】
コールセンターからの問い合わせを受信専門で受付・対応、アルバイトのケアと教育、サイトの改善提案が仕事。

【具体的には】
◇コールセンターからの問い合わせ対応◇サイトで提携する各社との調整・連絡で返答◇アルバイトのケア、教育もお任せします◇受信専門で、ノルマはありません

【研修はOJT】
ひとりひとりに合わせた対話をしながら、OJT研修を行います。
各サイトとも主な問い合わせに対する返答例を用意しているので、未経験者も安心してスタートできます。
***ヒアリングと提案能力が磨かれる環境***累計会員数約1200万人の保険・車買取・引越し等の比較ポータルサイト「ズバット」ブランドのカスタマーサポートをお任せします。
問い合わせ対応の仕事に慣れてきたら、寄せられる内容を分析し、提携各社のマーケティング戦略やサイトの構造等とお客様のニーズをマッチングさせるための提案にも挑戦してください。