コールセンターＳＶ兼事務 ★未経験スタートＯＫ／転勤なし (@日本ライフサポート株式会社大分支店)

大分にあるオール電化システムや新電力事業のコールセンターの運営・管理をお任せします。
パートスタッフ4名の小さなコールセンターです。
SVとしてスタッフのとりまとめからサポート、コールセンターの運営全般をお任せしていきます。
管理や顧客対応など、より効率的・効果的な方法があればどんどん取り入れていく風土です。
あなたらしさの溢れるコールセンターをつくってください。
主にお任せしたいのは●スタッフのシフト管理などの労務管理●スタッフ採用計画から採用実務●トークマニュアルの作成●応答率向上などのスタッフ育成・指導●品質管理・マニュアル作成●人件費予算管理、コスト管理などの数値管理●クライアント折衝他エリアのコールセンターや営業部などがしっかりサポートしていきますので実務経験がない方でも安心して取り組んでいただけます。