フランチャイジー(クルマのオーナー様)の開拓およびアフターフォロー全般●フランチャイジー開拓営業・お客様は、広告などからお問い合わせいただいた事業に関心のある方や
副業を検討している方が中心です。
・電話および説明会などによる案内・提案業務。
カーシェアリングの仕組みやサポート体制についての説明から契約まで全般。
・東京を中心に、地方のニーズも増加中。
全国各地にて月1~2回程度の説明会を実施。
●フランチャイジー向けサポート・契約後から開業までオーナー様のサポート全般。
開業後も売上を上げるためのコンサルティングを実施。
・電話・メール配信などによる販促サポート。
・売上管理全般。
数字を見ながら、提案、問題解決など。
・エリア別に担当し、全国のオーナー様をカバー。
現地にてサポート会などを実施することもあります。
●契約のポイント・提案のコツは、お客様のご要望や人生設計に合わせ、カーシェアリングの事業の魅力を伝えること。
カーシェアリングは認知度はあっても、仕組みまでは知られていないことが多く、
サービス概要や市場の成長性を伝えることで、理解度・納得度を深めていきます。
●仕事の面白み・オーナー様との関係性は、お客様ではなく「パートナー」としての性質が強く、
「何かをしてあげる」というよりも、お互いにビジネスを成功させるという覚悟を持って
「共に事業を育てる」醍醐味があります。
また、オーナー様ごとに規模や予算も異なり、
それぞれに合わせた方法を考える面白みがあります。