○クレジットご利用者からのお問い合わせ対応業務
・主にオートローンを利用している個人、事業者からのお問い合わ
せに対するご案内です。
〈主な問い合わせ内容〉
・自動車ローン:残債を一括で支払いたい
・車を売るための書類がほしい
・引落しできたか確認したい・残高を知りたい
・氏名、住所、電話番号、口座の変更
*滞納者への督促などは行いません
専用システムへ入力し、残債確認や早期完済のご案内をします。
スクリプト、マニュアルがあり、パソコン操作だけで対応可能です
*経験やスキル業務状況により他の電話対応もお願いする場合あり
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