携帯電話・WiFiなどの貸出・返却対応、SIMカード販売など◆カウンター業務◆
~携帯電話・WiFiなどの通信機器の貸出・返却対応~成田空港のカウンターに訪れるお客様は、これから旅行やお仕事で日本をご出発される方、観光で訪日された方など、さまざま。
そんなお客様と触れ合うなかで、接客や英語などのスキルも磨かれていきます。
英語のマニュアルもご用意していますので、最初はそれを参考にしながら対応していただければOK!先輩たちもフォローしてくれますので、安心してくださいね。
◆カウンター管理業務◆
~カウンター業務の調整~1日のカウンター業務を行うアルバイトの人員数や売上げの管理を行います。
◆人員管理業務◆
~アルバイトの指導・教育~現在、60名ほどいるスタッフの8割がアルバイト。
お客様から見れば、正社員もアルバイトも関係なく、スタッフ全員が「空港の職員」です。
サービスの質を向上させるために、商品の知識や言葉遣い、所作などの指導をします。