【年間休日１２２日】●人間関係ストレスフリーの「ＳＶ職」 (@株式会社テレコムスクエア)

【WIFIや通信機器のサポートセンター業務・管理】

※入社時に特別な知識は必要ありません。
＜カスタマーサポート＞●貸出中のレンタル機器(WIFIや携帯電話などの通信機器)を使用するお客さまや、
SIMをご購入いただいたお客さまより、使用方法などのお問合せに対応するカスタマーサポート業務です。

その他、簡単なお問い合わせにも御対応いただきます。
＜マルチリンガル＞●外国人観光客向けの簡易通訳サポート業務です。

入電後は専門スタッフが中国語、韓国語、英語で対応しますので、
その取次ぎをお任せします。
＜管理業務＞・コールSTAFFの勤怠管理・シフト調整などの人員管理・メンバーの対応チェック・指導・上長や他部署へ、サポート対象外の内容の取次ぎ業務… … …＜入社後は研修を実施します!＞●入社1ヶ月～1ヶ月半は座学研修。
終了後はOJT研修(～3ヶ月)を実施！その後、コールセンター業務を中心を1年ほど経験していきます。
●約1年ほど、コールセンター業務を経験したのち、SV(チーフ)としてより高いレベルの管理業務やアシスタントマネージャー、マネージャーのポジションとしてより大きな管理に携わっていただきます。