サロンスタッフ【「マイナビウエディング」の各サロン運営業務】 (@株式会社マイナビ)

「マイナビウエディングサロン」の店舗スタッフとして、挙式を考えているカップルに式場のご案内をするお仕事です『マイナビウェディング』サイトからメールや電話にてご予約・ご来店いただいたお客様に対し式場や結婚プランを提案する仕事です。

【具体的には】

▼ヒアリング お客様の緊張をほぐしつつ、要望や予算を伺います。

▼式場のご提案・見学の手配 300を超える式場の中から、ニーズに合う式場を選定。
式場のご案内やフェア・見学会の予約手配を行います。

▼アフターフォロー 後日、見学会の感想や挙式の内容等を電話でお伺いします。
お客様と式場の間に入り、交渉を行うこともあります。
上記以外にも、次のような業務をお願いします。
◆資料請求顧客へのフォロー サイトから資料請求されたお客様へ、電話でのフォローを実施。
サロンへのご来店を促します。
◆式場の現地見学 お客様へ適切なご提案を行うため、実際に式場を見学します。
※入社後は約1ヶ月間、ロールプレイングや式場見学等で必要な知識を学びます。
丁寧なアフターフォローが成果につながる式場をご案内して終わりではなく、式場見学の後のフォローまでしっかり行なうのが私たちのポリシーであり、強みでもあります。
フォローでは、実際に足を運んだからこそ分かる本当のニーズや悩みついてヒアリング。
お客様の心に残る最良の式を上げていただけるよう、手厚いサポートを心がけています。