DMM.com証券の将来を担うカスタマーサポート【課長候補 】 (@株式会社DMM.com証券)

【近い将来の課長職として期待！】
カスタマーサポートの実務をはじめ、将来的にはスタッフの教育・管理などマネジメント業務に携わっていただきます。

【具体的には】
◎システムの使い方・取引に関する問合せ対応◎ホームページの改善提案・更新作業◎マニュアルの改善提案・更新作業◎キャンペーン集計↓ ↓ ↓ゆくゆくは……◎受電状況のモニタリング◎スタッフの教育・管理◎各種キャンペーンのプロジェクト管理 ほか※現在、カスタマーサポート部門には、課長代理が3名います。
あなたには課長として、この組織のリーダーになっていただけることを期待しています!入社後は、当社での仕事の流れについては、入社後3ヵ月の研修でしっかり習得していただきます。
資格取得支援制度を用意していますので、その間に証券外務員1種などの資格取得にもチャレンジしてください。
その後は、現場に入っていただき、あなたの経験・スキルを活かしてご活躍を!日々の勉強が欠かせない仕事。
そのぶんやりがいも大!当社のFX取引は、パソコンやスマホなどさまざまなツールでご利用いただけるサービスです。
そのため、新しいOSや機種が出れば、それに合わせたマニュアル作成が必要に。
また、法律改正などに影響されることもありますので、日々の勉強を欠かさず、それに合わせた改良を随時行っていただくことが大事なポイントです。