那覇コンタクトセンターにて通話品質の向上のために、品質管理業
務を行っていただきます。
具体的には、お客様と従業員の通話内容を確認し、不適切な案内が
ないか?誤った案内などがないか?を確認し、従業員へのフォロー
アップや品質改善を行っていくお仕事です。
一日の通話内容確認は10−12件程になります。
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