グループ会社が運営する介護事業所向け経営支援サービス「カイポ
ケ」をご利用中のお客様からのオプション機能に関する問合せ対応
を行っていただきます。
*問合せの主な内容は、「カイポケ」のオプション機能に関する
問合せ対応や、申し込みなどの事務手続き。
対応はメールや電話が中心で、件数は1日約30件です。
*「初回操作の方法を教えてほしい」「入力方法が合っているか不
安です」「利用開始の操作をしたが、この後の流れはどうなる?」
などの問合せが多いです。システム操作に不慣れな介護事業所様も
多いので、寄り添った対応を大切にしています。
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