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あなたには、その部門のリーダーとして、実際の業務とチーム管理
の両方をお任せします!
【具体的には】
■オペレーターからの質疑応答(上席対応)
■クライアントとの交渉や定例会・関係構築
■オペレーターの人材採用、品質向上、査定
■業務全般の進捗管理や改善活動
■運用構築やマニュアル作成
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