BPO事務センターや、カスタマーサポートセンターでの、運営管理業務全般業務効率化(生産性向上)・サービス改善に向け、下記の業務をお任せします。
入社後はオペレーターとしてのスタートですが、当社の仕事の流れになれたらSVとしてメンバーの管理業務をお任せいたします。
あなたの「やる気」や「頑張る姿勢」をしっかりと評価してくれる環境が整っていますよ。
・業務の進捗管理・オペレーターの育成・教育・エスカレーション対応(二次対応)・各種マニュアル作成や資料作成・クライアントおよび社内の関連部署との調整◆配属部署に関して・広告代理店の法人向けコールセンター業務・契約申込書類の受付事務センター業務・クライアント社内でのヘルプデスク業務・テレフォンバンキングのコールセンター業務
などの部署への配属となります。