パソコン操作やインターネット接続に関することなど、様々な問い合わせに対応するヘルプデスク業務です。
■業務内容クライアント企業内でのPC、周辺機器、ネットワーク、サーバー、Web、専用システムなどに関する問い合わせ対応を中心に、それに付随するエスカレーション(難易度の高い問い合わせ対応)や手配業務も行います。
また、バックオフィス業務として、クライアント企業内(主にIT関連部署)での社内申請対応、PC設定なども行っていただくことがあります。
以上で経験を積んでいただいた上でゆくゆくは、マネジメント業務を行う管理者として、生産性管理、メンバー管理などの各種管理業務もお願いできればと思っています。
■中部事業所の主なクライアント・大手自動車メーカー(および関連企業)・大手情報・通信系企業
など※全社的には金融系(生損保、銀行、証券会社)、流通系(大手ショッピングモール、通販)など、様々な業界のクライアントがあります。