社内システムやPC・タブレット及び周辺機器等の操作に関する問合せ対応・PC等の操作方法やトラブル時の対応 ・技術マニュアル等の作成 ・PC等のセットアップ作業 ・ネットワークの運用・保守、他●クライアントは大手企業が中心。
その企業の社員が使用するパソコンやシステムの操作方法やトラブルの質問に対して、解決方法を答えていくのがヘルプデスクの仕事です。
●クライアントの規模にもよりますが、一社につきヘルプデスクは5~10名が常駐。
社員数が多い企業であれば5、60名になることもあります。
●しっかりとOJT研修を行いますので、ITの知識がなくても大丈夫です。
また、あなたの指導役となるリーダーが常にそばにおりますので、難しい質問が来た時はにいつでも相談することができます。