顧客からのお問い合わせに、電話で対応をするお仕事です。
研修・マニュアルがあるので、安心してはじめることが出来ます。
未経験から入社してコールセンターの責任者になったスタッフもいます。
【例えば…】
ホームページを見たお客様から、「使わなくなった」「趣味が変わった」「引越しを機に手放したい」といったご買収依頼のお電話が寄せられます。
それから、査定に伺う日を決めます。
また、相談・要望などにもお答えます。
【この仕事の魅力は?】
コールセンタースタッフが最初に査定の日程を決めなければ、査定をスタート出来ないので大変重要な役目です。
ですので、責任は大きいですが日程を取れたときは、とても嬉しくやりがいがあります。
また、豊富な商品の価値の知識が身に付けられることも魅力の1つです。
【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
■コミュニケーション能力■接客の経験