ブランド古着の『ＺＯＺＯＵＳＥＤ』カスタマーサポート★ (@株式会社クラウンジュエル)

『ZOZOUSED』のセンターにて、カスタマーサポートの運営・管理をお願いします。
◇主にメールで寄せられるお客様への受付・対応業務◇お問合せ内容に付随する事務処理◇お客様の声を現場へフィードバック
など。
国内最大級のブランド古着サイト『ZOZOUSED』のカスタマーセンターにて主にメールでのお問合せに対するの対応業務を担当していただきます。
その中でいただいたお客様の声を取りまとめて現場スタッフへのフィードバックもお願いしていきます。
また将来、リーダーやマネージャーを担って頂けるような人を募集しています。
★★このお仕事のポイント★★お客様からの“生の声”をダイレクトに聞けるのがカスタマーサポートの醍醐味。
厳しいご意見も含めて、その一つ一つのご意見をこれからのサービス改善に繋げ形にしていくことに大きなやりがいを感じて頂けると思います！ちょっとしたあなたの気遣いや心遣いがサービスの一つとして浸透することでサイトを利用していただいた何百万人の“嬉しい”に繋がっていきます♪