人気のコスメやサプリなどの美容健康通販のコールセンターにて
お問合せ対応チームをまとめ、二次対応やクライアント様との
窓口業務、品質管理、スタッフ教育等を担うデスクワークです。
「教えてもらったお伝え方をしたら、お客様がとても喜んで、
次の注文もあなたにお願いしたい、と仰ってくださったんです。」
お客様とのお問合せに対応するカスタマーサービス。チーム管理
(スーパーバイザー)候補は、チームメンバーへのアドバイスや
質問対応など、研修等を通し徐々に業務の幅を広げて頂きます。
高有給取得率で残業もほぼなく、ワークライフバランスも◎です。
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