未経験から成長できる環境あり《輸入中古車アドバイザー》 (@株式会社トップライフインターナショナル)

Web等の広告を見てメールや電話での問い合わせのあるお客様に対し「理想のクルマ」を提案販売。
★未経験の方は先輩のサポートからスタートできます！中古車紹介のWebサイトからのお問合せやご来店のお客様へ、ご希望やニーズに合った車をご提案・販売する仕事です。

【未経験者は先輩のサポートからスタート!】
3か月間、先輩社員がマンツーマンで指導します。
受付や入力業務、お客様の駅までの送迎、先輩の商談に同席等、店舗でお客様応対を学んでいきます。
合わせて「ロールプレイング研修」を通じて、実践的なスキルを高めていきます。
★わからないことは先輩に気軽に尋ねられる環境です。

【業務の流れ(一例)】

▼広告を見て連絡されてきたお客様からの問い合わせに対して、メールでご返事&詳細の打合せ日程調整
▼ご来店されたお客様から、さらに具体的な要望をヒアリング～理想にマッチするクルマをご提案
▼ご契約
▼整備工場への引渡し(整備項目チェック)&消耗品の交換依頼
▼引き渡す前に、クルマをキレイに洗車&最終チェック
▼納品～その後のアフターフォロー連絡・対応直接プロの目で確かめて仕入れ!自信を持ってご提案仕入れに関しては代表含め、経験豊富なベテランメンバーがプロの目で直接、実物を厳しくチェックして仕入れるので、お客様に対して自信を持ってご紹介できる強みがあります。
また在庫にないクルマでも、お客様の細かな要望に応える「理想のクルマ」を見つけ出すことで、期待に応えるやりがいも!完全反響だから腰を据えて顧客と信頼を築ける完全反響型なので、新規開拓の時間や労力を取られず、目の前のお客様に対してじっくり向き合いながら、提案できるメリットがあります。
さらに納品後、末永くお付き合いできる関係を築くための各種フォローやサポートにも注力できるので、じっくり信頼の輪を広げていきたい方にはマッチしています。