誰もが見たことある!?携帯充電器設置店舗の【フォロー営業】 (@株式会社データサポート)

《大手企業と多数取引◇今後需要が増える商品のフォロー営業》携帯電話充電器の営業として、既存設置店へのフォローを中心にお任せします。

【既存取引先へのフォローとは?】
既存取引先を担当し、まずは設置店・取引先の巡回からお任せ。
お客様の課題やストレスに感じる部分をヒアリングし、課題解決方法をご提案。
また不具合が生じている場合は、簡単な機器のメンテナンス作業なども行います。

【仕事への取組み方は?】
最初は先輩(36歳)と2名で東京・神奈川・埼玉地区の既存設置店・取引先本部を巡回。
試用期間中は常に上司が同行や補助を行いますが、約3か月後には独り立ちを。
他にコイン投入機の集金業務、商品管理、新商品開発に参加するチャンスもあります。

【新規開拓営業のお手伝いも】
既存取引先へのフォローをしていただきながら、新規開拓営業のお手伝いも行います。
☆携帯電話使用者と、充電器を設置するお店を結ぶ☆外出先で携帯の充電をしたい利用者の視点に立ち、取引先設置店様のアンケート調査から要望をくみ取ることも必要です。
充電器の利用により来店された方の滞在時間が伸び、競合店と差別化が図れて顧客満足が向上するなど、設置店が喜び、継続的に利用いただけるようにすることが使命です。
☆様々な店舗を見て学べる!視野が広がるのも面白さ☆既に多くの取引先を抱えており、お客様を「守る」キーパーソンに。
例えばPOPを作って見栄え良く設置・展示し、それによって利用者も増えた時は店舗も大喜び。
リピート契約の確率が高まります。
また大企業の経営方針に学んだり、いろいろな店舗の接客シーンが見られるなど、視野が広がるのもこの仕事の面白さです。