未経験から管理職へステップUP!★SV(コールセンター運営)★ (@株式会社テレマーケティングジャパン)

◎コールセンターの運営管理全般をお任せします。
《全くの未経験でも安心の研修を完備。
マニュアルがあるので成長に合わせてステップUPが可能です♪》

【具体的には】
◎コールセンターの運営管理・受電や架電、受注数の把握と管理・新規業務の立ち上げ・商品マニュアルの整備と業務改善◎メンバー(コミュニケーター)の育成管理・商品トーク研修の実施・シフト管理や調整◎顧客へのフォローと報告・コールセンター内の数字管理・報告書作成・電話やメールの対応 など★顧客担当制…一人当たり5、6社を担当します

【入社後は?】
コミュニケーター実務研修(受電)※研修期間は1～2か月ほど
▼社内業務の一連の流れを覚えます・クライアントへの報告書作成業務・メンバー管理・数字管理
▼1～2年ほどで、SVとしての全業務をお任せします★実はコールセンター出身者の方はほとんどいません!★他業種からの転職、未経験スタートの方が、現在SVとして多数活躍しています!前職で得た経験や知識も活かしながら、しっかりと成長できる環境です!